| YES머니, 예치금, YES상품권, 공연예매권 |
예매 취소 시 바로 복원됩니다.
(단, 사용기간이 만료된 경우 복원되지 않으니 취소 전 확인해주시기 바랍니다.)
예약안내
예매는 PC, 모바일, 고객센터 를 통해 신용카드, 가상계좌(무통장 입금), YES머니, YES상품권, 예치금 등으로 예매하실 수 있습니다.
(단, 상품마다 사용 가능한 결제 수단이 다르게 적용될 수 있으니 상품 상세페이지 안내 사항을 확인해주세요.)
무통장입금 결제 선택 시 입금 마감시간은 예매일 익일 밤 11시 29분까지입니다. 입금 마감시간 내 미입금 된 경우 예매가 자동 취소됩니다.
(단, 상품에 따라 예매 당일 밤 11시 29분에 마감되는 경우가 있으니 예매 전후 반드시 확인해주시기 바랍니다.)
예매수수료는 다음과 같습니다.
| 장르 |
취소수수료 |
|
| 콘서트, 뮤지컬, 전시 |
없음 |
|
| 체험, 행사 |
뮤지컬, 콘서트, 클래식 : 장당 4,000원 / 연극, 전시 : 장당 2,000원(단, 티켓 금액의 10% 이내) |
|
| 현지투어,드라마투어 |
티켓 금액의 20% |
|
티켓/상품 수령방법
현장수령
현장수령티켓은 예매자 본인 수령이 기본 원칙입니다.
공연 당일 예매확인서와 예매자의 신분증 을 지참하신 후 공연장 매표소에서 티켓을 수령하시면 됩니다.
배송
배송배송을 선택하신 경우 예매완료(결제익일) 기준 5~7일 이내에 예매 시 입력하신 주소로 배송됩니다.(영업일 기준)
일괄배송의 경우 각 상품의 지정된 배송일자 기준으로 배송이 시작됩니다. 배송 시작일은 상세정보 및 예매공지사항에서 확인할 수 있습니다.
지역 및 배송 서비스 사정에 따라 배송사가 변경될 수 있으며, 배송일이 추가적으로 소요될 수 있습니다.(CJ대한통운, 우체국 외 1개 업체)
* 티켓 수령과 관련된 정책은 상품별로 상이하니 자세한 내용은 각 상품 상세정보에서 확인 부탁드립니다.
취소수수료
| 행사일 |
배송방법 |
취소가능시간 |
| 평일/토요일 |
현장수령 |
행사 전 일, 17:00까지 |
| 인편배송 |
행사 전 일, 17:00까지 반송하여 도착하는 티켓 |
| 일요일 |
현장수령 |
행사 전 토요일, 17:00까지 |
| 인편배송 |
행사 전 토요일, 11:00까지 반송하여 도착하는 티켓 |
행사전일 : 평일
행사일 : 연휴기간/연휴다음날 |
현장수령 |
행사 전 일, 17:00까지 |
| 인편배송 |
행사 전 일, 17:00까지 반송하여 도착하는 티켓 |
행사전일 : 토요일
행사일 : 연휴기간/연휴다음날 |
현장수령 |
연휴 전 토요일, 17:00까지 |
| 인편배송 |
연휴 전 토요일, 11:00까지 반송하여 도착하는 티켓 |
| 취소일 |
취소수수료 |
| 예약 후 7일 이내 |
없음 |
| 예매 후 8일 ~ 관람일 10일 전까지 |
뮤지컬, 콘서트, 클래식 : 장당 4,000원 / 연극, 전시 : 장당 2,000원(단, 티켓 금액의 10% 이내) |
| 참가일 9일 전 ~ 참가일 7일 전까지 |
티켓 금액의 20% |
| 참가일 6일 전 ~ 참가일 3일 전까지 |
티켓 금액의 50% |
| 참가일 2일 전 ~ 참가당일까지 |
티켓 금액의 100% |
예매 후 7일 이내라도 취소시점이 관람일로부터 10일 이내라면 그에 해당하는 취소수수료가 부과됩니다.
관람일 당일 취소 가능한 상품의 경우 관람일 당일 취소 시 티켓금액의 90%가 부과됩니다.
상품의 특성에 따라 취소수수료 정책이 달라질 수 있습니다.(각 상품 예매 시 취소수수료 확인)
환불안내
예매수수료는 예매 당일 밤 12시 이전까지 환불되며, 그 이후 기간에는 환불되지 않습니다.
배송 및 반송처리 된 티켓의 배송비는 환불되지 않습니다.
| 결제수단 |
환불안내 |
| 신용카드 |
일반적으로 취소완료 되고 4~5일(토, 공휴일 제외) 후 카드 승인 취소가 확인됩니다.
취소 시점에 따라 취소수수료와 예매수수료를, 배송 받으신 경우 배송비를 재승인합니다.
각 카드사의 취소 정책에 따라 승인취소 및 환급일에 차이가 있을 수 있습니다.
자세한 사항은 카드사로 문의 바랍니다. |
| 무통장입금 |
예매 취소 시 반드시 환불 받으실 계좌번호와 은행명을 입력하세요.
취소수수료,예매수수료와 배송 받으신 경우 배송비를 제외한 후 환불 처리됩니다.
취소 후 환불 처리는 영업일 기준 3~5일 정도 소요됩니다.
환불진행상태는 MY공연>예매확인/취소 상세내역에서 확인할 수 있습니다.
* 배송 받은 티켓의 취소를 위해 고객센터로 발송하실 때, 환불 받으실 계좌 정보를 기입하여 보내주시면 보다 빠른 환불 처리가 가능합니다. |
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예매 취소 시 바로 복원됩니다.
(단, 사용기간이 만료된 경우 복원되지 않으니 취소 전 확인해주시기 바랍니다.) |
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